Администратор комплекса - это консьерж.
Он не имеет отношение к апартаменту который вы арендовали,
по всем вопросам вы обращаетесь к менеджеру Наталье.

Адрес:
Красная Поляна, ул. Ачишховская, 10. Первый этаж, апартамент #11

Рада приветствовать Вас в апартаментах. Обращаю внимание, что у вас самостоятельное заселение. Ознакомьтесь со всей информацией заранее, чтобы у вас не возникло сложностей. На этой странице представлена вся информация по Вашему апартаменту.

Обращаем внимание, что менеджерская поддержка работает с 08:00 до 22:00

ГЕО точка в Яндекс картах ГЕО точка 2ГИС
Важная информация.
  • Расчетное время
    Заселение после 15:00, выезд до 12:00
  • Пароль к калитке
    Нажмите кнопку вызова на домофоне. Администратору сообщите, что заселяетесь в апартамент №11. После заселения, в апартаменте при входе будет лежать белая пластиковая карта, она открывает калитку. В день выезда оставьте карту там же.
  • Пароль к замку на двери
    В апартаменте установлен электронный замок, код для замка программируется под ваше заселение индивидуально. Код действует с момента вашего заселения (дата и время) и оканчивается в день выезда в расчетное время.

    Код будет в отдельном сообщении от менеджера.

    Прикасаетесь ладонью к панели, появится цифровое табло, вводите цифры из сообщения от менеджера (8 цифр) в конце вводите # после этого замок откроется.

    ⚠️Не выходите без кода, если внутри апартамента никого нет.
ВИДЕО ИНСТРУКЦИЯ
Мы подготовили для вас подробное видео по апартаменту.
Парковка, локация, как войти во двор, подъезд, подробно об особенностях проживания в апартаменте.

Видеохостинг Рутуб, в видео есть субтитры, вы можете его посмотреть без звука.


ВАЖНЫЕ ПРАВИЛА ПРЕБЫВАНИЯ
С особой внимательностью
Мы заботимся о всех наших гостях и имуществе, которое используем для вашего комфортного отдыха, поэтому просим соблюдать одинаковые правила проживания во всех апартаментах и домах.

  • Курения любого вида курительных средств в апартаментах и домах (табак, кальян, электронная сигарета, айкос и прочее) - запрещены. Для курения есть специально отведенные места во дворе. В апартаменту установлены датчики дыма.
  • Шуметь (громкая музыка, телевизор, разговоры) после 22:00 - запрещены. Тревожить соседей чревато последствиями.
  • Необходимо своевременно выносить мусор в мусорные контейнеры, которые расположены недалеко от домов размещения. Это правило продиктовано культурным отношением с каждой стороны по отношению друг к другу.
  • Гости. Обратите, пожалуйста, внимание, что посещение гостей допустимо в часы с 09:00 до 20:00, а также гостям запрещено посещение бассейна и бани.
  • На территории комплекса ведется видеонаблюдение.
  • Обеспечительный платеж
    5 000р.
    На вашей карте блокируется сумма, которая является обеспечительным платежом. После выезда сумма разблокируется в течении дня.

    За что может быть удержан полностью или частично обеспечительный платеж: порча, бой, поломка.
    Если на текстиле остались следы, которые невозможно вывести, разбита посуда, испорчено имущество. Все претензии отправляются в фото/видео фиксации. Просим бережно относиться к имуществу, тогда сложностей с возвратом не возникнет.
  • Расчетный час
    Заселение в 15:00/ Выезд в 12:00

    В зависимости от ситуации, возможно ранее заселение или поздний выезд. Данная услуга платная и рассчитывается индивидуально.

    По возможности комплементарно мы можем заселить досрочно или выселить чуть позже, данную опцию уточните у Натальи.


  • Размещение с детьми
    Мы принимаем маленьких гостей в возрасте от 0 лет.
    Вместе с родителями без предоставления дополнительного места.

    Для малышей мы предоставляем детский стульчик и горшок, об этом необходимо сообщить заранее менеджеру.

    Также у нас есть кроватка-манеж (матрас, белье, одеяло, подушка) - стоимость 700р. сутки. Ее необходимо бронировать заранее. Наталья сориентирует по наличию.

  • Размещение с животными
    Мы уважаем ваше желание отдохнуть с питомцем, но в данном апартаменте это запрещено.

    Обращаю внимание, что в местах общего пользования установлены камеры наблюдения, просим вас не нарушать данное правило.
  • Отчетные документы
    Если вам необходимо документы для отчетности, сообщите заранее об этом менеджеру. В зависимости от оператора тура (прямая бронь или платформа бронирования) мы подготовим вам бумаги.
  • Условия отмены
    Если вам необходимо оперативно уехать после оплаченного бронирования, обращаем внимание, что согласно договора оферты наступили штрафные санкции.
    В зависимости от ситуации и сезонности мы такие ситуации рассматриваем индивидуально.
Наталья
менеджер по работе с гостями
Мессенджер Мах по номеру телефона +79282340220
Остались вопросы? Напишите Наталье
Жить в Горах
Жить в Горах
Екатерина Тарасова
Благодарю Вас за выбор апартаментов. Наша команда приложит все усилия, чтобы ваш отдых был идеальным.

Еще больше вариантов апартаментов на сайте.